北京3月份家政服务行业投诉事件比以往增多，其中投诉服务集中于保姆不称职，搬家乱收费现象等。根据北京消费者协会的数据统计，3月份北京接收到家政投诉共8159件，有信件投诉，互联网投诉，电话投诉，上门投诉等。接待消费者咨询65295人次，为消费者挽回经济损失451.87万元。
一：保姆投诉
很多消费者选择保姆都是从家政公司请来的，但是由于保姆的护理不当，导致老人受伤，消费者要求赔偿医疗费，及因解决纠纷所产生的误工费用，对方虽认可该责任，但却拖延解决。这种情况在北京非常的多。每年3月份是消费者维权最多的。
二：搬家投诉
在北京搬家被骗的也有很多，打电话的保价非常的便宜，但是在实际搬家过程中却变卦了，增长了很多。而且有的北京搬家公司都没有相关的营业执照，而且报价也不合理。中途加价是消费者投诉最多的。
三：保洁投诉
关于保洁方面的投诉最多的就是做活不精细，保洁不全面，保洁损坏赔偿低等情况，保洁投诉相对要少。
四：工商部门建议签订正规合同
平时市民在聘请家政服务的时候，一定要从正规公司选择，而且要签订正规的合同（最好使用由北京市工商局与北京市商务局共同推出的《北京市家政服务合同》示范文本）在合同中就双方的权利、义务及违约责任等事项进行详细的约定。三是保留好付款票据、合同等相关证明，产生纠纷后及时投诉。