现在搬家的需求越来越大,所以一定程度上也带动了搬家公司的发展,好比北京搬家公司大大小小已经有好几百家。但搬家公司的人员素质还需等待提高,也可能是搬家公司的人员学历等要求没那么高,在一定程度上影响了搬家公司的形象了。
搬家工人干的就是个体力活,无论天热天冷,干多干少都会出汗,一出汗衣服就湿,一天下来衣服就没有干过。”搬家工辛师傅告诉记者,“几乎每天都会换一件衣服,可搬家哪有不出汗,一出汗,衣服就被汗水弄湿。据马师傅介绍,衣服湿了倒不要紧,脱下来抖一下就好了,可他最担心就是鞋子里面出汗,出汗后脚一整天就像泡在水里面,搬家的时候,你得用脚走,脚泡在水里,光着脚不穿袜子上楼时脚在鞋子里打滑不好走。穿了袜子,等搬完袜子就被磨得不成形,还得整理下。刘师傅说所以搬家得穿双好鞋子,既透气,穿着舒服又不磨脚。做搬家工,工资基本都是一天一付,所以在中午休息的时候,经理会根据每个人干活的多少发给大家工资。
在大多数搬家历程中有好多的搬家工人就没有注重到这些细节,这其实很主要,在客户的眼里就是公司外部在这方面的治理不严厉。抽烟随地吐痰光着膀子不经客户赞同上洗手间和随地坐卧等这些不雅的举措让客户很恶感,这实践上已经给工人的形象和公司的形象打了负分,又要怎么来处理这些细节保护公司衰弱的形象呢?
首先要让每一个搬家工人要有这方面的意识,咱们给每一位客户效劳的前提就是要让客户100%的满足,这其中就包含工人的形象和素质,在任何时分不能光着膀子,在征得客户的许可下能力在楼梯间或洗手间里抽烟,例如客户新买的椅子,在没有征得客户的赞同就坐,就是我也会很不舒适的。说进去又会让搬家公司价格为难,所以咱们必须要有这方面的意识。能力为客户供给更个性化的效劳。